Организации, проекты и участники

Два уровня: организация — это компания или команда, проект — база знаний внутри неё. Людей приглашают и туда, и туда.

Проект — это и есть база знаний

У каждого проекта своё дерево страниц, свой поиск, свой чат, свои задачи, свои шаблоны и свой адрес для агента. Проект — граница всего: искать «по всем проектам сразу» нельзя, и это не недоделка, а устройство.

Отсюда правило разбиения: проекты заводят там, где нужна граница видимости или граница темы. Продуктовая документация и внутренняя кухня подрядчика — разные проекты; разделы одного продукта — разные ветки одного дерева.

Проектов в организации может быть сколько угодно. Переключаются между ними на экране «Проекты» — кнопка проекта вверху левой колонки или G 6. См. Как устроен интерфейс.

Организация заводится сама

При регистрации организация и первый проект создаются автоматически, без диалогов «назовите организацию»: человек попадает сразу в готовый проект. Имя обоим подбирается по профилю или почте — ivan.ivanov@… → ivanivanov.

Переименовать может владелец, из настроек, в любой момент и сколько угодно раз. Идентификаторы и ссылки от переименования не меняются. Организация и проект после этого живут порознь: переименование одного не задевает другое.

Новый проект в организации заводит её владелец — карточкой «+ Создать проект» на экране «Проекты» или в Настройки → Организация → Проекты. Вторая организация заводится кнопкой «Новая организация» внизу экрана «Проекты». Она нужна, когда контуры несвязанные (личный и рабочий) или когда под компанию с приглашёнными людьми нужна отдельная, а первую вы оставляете себе.

Участники

Разделов «Участники» два — у организации и у проекта, оба в настройках.

Добавляют по полной почте, и только того, кто уже хотя бы раз входил в Hivelore. Добавленный в проект становится и участником организации. Человеку, которого в системе нет, доступ к странице выдают ссылкой с требованием входа: он переходит, регистрируется и получает доступ под своим именем. Отдельного механизма приглашений по почте нет — ссылку отправляют любым удобным каналом.

Роль в проекте — одна из пяти ступеней, см. Роли и доступ. Ролей в организации две:

Исключение из организации убирает человека и из её проектов — и пишет об этом в журнал каждого затронутого проекта, чтобы вопрос «а куда делся Пётр» не оставался без ответа.

Страница участника

У каждого участника есть своя страница: чем он занят в текущем проекте — что писал, что на нём висит, где он в графе связей. Приходят на неё из списка участников, из авторов страницы и из исполнителя задачи.

Имя человека

Как вас видят коллеги — в упоминаниях, авторстве страниц, задачах и списке участников, — задаётся в Настройки → Профиль и подключения → «Отображаемое имя». Новичку дашборд сам предложит его заполнить. Пустое поле — вместо имени встанет часть почты до «@».

Имя не копируется снимком: переименовались — переименовались везде, включая старые записи журнала. Почта живёт в учётной записи входа и в профиле не правится.

Часовой пояс проекта

У проекта есть свой часовой пояс — Настройки → Проект → Общее, правит владелец. По нему считается «сегодня» в шаблонах — чтобы у команды из разных городов это слово означало один и тот же день — и час резервной копии.

Описание проекта

Короткий текст до 280 знаков: о чём этот проект. Правится владельцем там же, в «Общем». Он же стоит в шапке публичного сайта документации, если проект показывают наружу.

Удаление

Удалить проект, организацию или учётную запись из интерфейса пока нельзя — напишите на support@hivelore.ru с адреса учётной записи. Перед этим выгрузите то, что хотите сохранить, см. Импорт и экспорт.